Erma Ramon

Решили расширить список предоставляемых услуг нашего сервиса, заказали оборудование для диагностики и заправки кондиционеров. Заказали установку в компании Brainstorm. Но беда в том, что среди сотрудников никто раньше не обслуживал автомобильные кондиционеры. Обратились в техподдержку Brainstorm. Честно говоря, я ожидал получить ответ типа: “посмотрите в интернете” или что-то около того. Но мы получили полную и исчерпывающую консультацию, как подключить установку и даже первых клиентов обслуживали чуть ли не в телефонном режиме. Также помогли  видео уроки снятые специалистами BrainStorm по работе на установке.  Так что спасибо за качественную работу и действительно человечный подход. Не просто продать, а помочь, подсказать  такое сейчас не часто встретишь. И когда мы запланируем внедрить новую услугу, то точно будем заказывать оборудование в Brainstorm. В лице этой компании я нашел не просто хорошего поставщика, а надежного партнера в бизнесе.

Автор

Заказывали в 2013 году подъемники для легковых автомобилей в магазине “N”, где цена была ниже, чем в остальных магазинах на 20%. Генеральный доволен, что сэкономили и менеджер по закупкам тоже молодец, потому что нашел выгодное предложение. Но вот незадача - через полгода эксплуатации оборудование начало сыпаться. А вот нормального сервиса у магазина “N” не оказалось, плюс запасных частей для этих подъемников не найти. Нового поставщика искали уже по другим критериям. Им по многим параметрам: скорость, качество обслуживания, отношение к клиенту, оказалась компания Brainstorm. Опыт и репутация компании сделали свое дело. За 1.5 года сотрудничества был только один случай поломки и сервисный центр компании отреагировал Оперативно. Вот оно – преимущество официального дилера.